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Dernière mise à jour : 25 juin 2026
Bienvenue sur GLIIMA.
Le site et la boutique en ligne GLIIMA sont exploités par :
BOUTIQUE GLIIMA
Enseigne commerciale : GLIIMA
Adresse : Place Casa Bamba 1, 1219 Châtelaine, Suisse
Adresse e-mail : info@gliima.com
Numéro IDE/UID : pas applicable pour le moment
Dans les présentes Conditions générales, les termes « GLIIMA », « nous », « notre » et « nos » désignent l’exploitant de la boutique GLIIMA.
GLIIMA propose des ensembles activewear et lifestyle féminins par l’intermédiaire de sa boutique en ligne, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils et services associés, désignés ensemble comme les « Services ».
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nécessaire à la présentation et à la vente de nos produits.
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement et notre Politique d’expédition, définissent les droits et obligations applicables lors de l’utilisation du site et de toute commande passée auprès de GLIIMA.
En consultant le site, en utilisant nos Services ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions.
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Les présentes Conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur la boutique en ligne GLIIMA auprès de clientes et clients agissant à des fins privées.
Elles s’appliquent également à l’utilisation du site, de ses contenus et de ses fonctionnalités.
Les Conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.
Les dispositions légales impératives applicables aux consommateurs selon leur pays de résidence restent réservées et prévalent lorsqu’elles leur accordent une protection plus favorable.
Pour utiliser le site ou effectuer un achat, vous devez avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat ou agir avec l’autorisation de votre représentante ou représentant légal.
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Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment concernant :
votre identité ;
votre adresse e-mail ;
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votre adresse de livraison ;
vos informations de paiement.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte.
Vous devez nous informer rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.
Un compte client ne peut pas être vendu, transféré ou cédé à une autre personne.
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs couleurs, leurs matières, leurs coupes et leurs caractéristiques avec la plus grande précision possible.
Toutefois, l’affichage des couleurs peut varier selon :
l’écran utilisé ;
les réglages de luminosité ;
le type d’appareil ;
les conditions de prise de vue.
De légères différences de teinte entre la présentation à l’écran et le produit reçu ne constituent donc pas nécessairement un défaut.
Les photographies et mises en situation ont une valeur illustrative. Les accessoires apparaissant sur certaines images ne sont pas inclus, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Les ensembles GLIIMA sont vendus avec le haut et le bas décrits sur la fiche produit. Les pièces ne sont pas vendues séparément, sauf mention explicite contraire.
Nous pouvons modifier ou retirer une description, une couleur, une taille ou un produit à tout moment. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà acceptées.
Les produits et tailles sont proposés dans la limite des disponibilités affichées sur le site.
L’ajout d’un produit au panier ne garantit pas sa réservation.
Si un produit devient exceptionnellement indisponible après la commande, nous vous contacterons afin de vous proposer, selon la situation :
un produit ou une taille de remplacement ;
un avoir ;
le remboursement du produit indisponible ;
l’annulation de la commande concernée.
Aucun produit de remplacement ne sera envoyé sans votre accord.
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
La devise utilisée est indiquée sur le site et lors du paiement.
Avant la validation définitive de la commande, le récapitulatif indique notamment :
le prix des produits ;
les réductions applicables ;
les frais de livraison ;
les taxes collectées par GLIIMA, lorsqu’elles sont applicables ;
le montant total à payer.
Les frais supplémentaires connus et applicables sont communiqués avant la validation de la commande.
Selon le pays de destination et les modalités d’expédition, des taxes d’importation, droits de douane ou frais administratifs peuvent éventuellement être exigés par les autorités ou le transporteur. Lorsque ces frais ne sont pas collectés au moment de la commande, ils peuvent rester à la charge du destinataire, sous réserve des informations communiquées lors du paiement et de la législation applicable.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Une modification ne s’applique pas rétroactivement à une commande déjà acceptée.
Les promotions, codes de réduction et offres commerciales sont valables pendant la période et selon les conditions indiquées.
Sauf indication contraire :
les codes promotionnels ne sont pas cumulables ;
un code ne peut pas être appliqué après la validation de la commande ;
une offre ne peut pas être convertie en espèces ;
les réductions s’appliquent uniquement aux produits et clientes éligibles.
En cas de retour partiel d’une commande bénéficiant d’une réduction conditionnée à un montant ou à un nombre de produits, le montant du remboursement pourra être recalculé selon les conditions de l’offre initiale.
Nous nous réservons le droit d’annuler une promotion utilisée de manière frauduleuse ou contraire à ses conditions.
Avant de confirmer votre commande, vous pouvez vérifier et corriger :
les produits sélectionnés ;
les tailles ;
les couleurs ;
les quantités ;
l’adresse de livraison ;
l’adresse de facturation ;
le mode de paiement ;
le montant total.
En cliquant sur le bouton de validation et de paiement, vous transmettez une commande ferme et acceptez les présentes Conditions.
Un e-mail confirmant la réception de votre commande vous est envoyé automatiquement.
Cet accusé de réception confirme que nous avons reçu votre commande, mais ne constitue pas nécessairement son acceptation définitive.
Le contrat de vente est définitivement conclu lorsque nous confirmons l’acceptation de la commande ou son expédition.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de :
produit indisponible ;
erreur manifeste de prix ou de description ;
informations de livraison incomplètes ou manifestement incorrectes ;
échec ou suspicion de fraude concernant le paiement ;
utilisation abusive d’une promotion ;
quantité laissant supposer un achat destiné à la revente ;
impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.
Dans ce cas, nous vous en informerons et rembourserons les sommes déjà encaissées pour les produits non fournis.
Les produits GLIIMA sont destinés à un usage personnel et ne peuvent pas être achetés pour une revente commerciale sans notre accord préalable écrit.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.
Ils peuvent notamment inclure, selon le pays et l’appareil utilisé :
les cartes bancaires acceptées ;
PayPal ;
Apple Pay ;
Google Pay ;
Shop Pay ;
tout autre moyen affiché au moment du paiement.
Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Le paiement doit être autorisé avant le traitement de la commande.
Les transactions sont traitées par Shopify et/ou par des prestataires de paiement sécurisés. GLIIMA ne reçoit pas l’intégralité des données confidentielles de votre carte bancaire.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être traitée.
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après leur validation.
Le délai de livraison estimatif est ensuite généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrés, selon :
le pays de destination ;
le transporteur ;
les contrôles douaniers éventuels ;
la période de l’année ;
les jours fériés ;
tout événement indépendant de notre volonté.
Ces délais sont des estimations et non des délais garantis.
Lorsque plusieurs produits ou ensembles sont commandés, ils peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis et plusieurs liens de suivi.
Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée.
Si une erreur d’adresse entraîne le retour, la perte ou une nouvelle expédition du colis, des frais supplémentaires peuvent vous être demandés, sauf lorsque l’erreur est imputable à GLIIMA.
GLIIMA reste responsable du risque de perte ou d’endommagement du colis jusqu’au moment où vous, ou une personne que vous avez désignée autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits.
Si vous choisissez personnellement un transporteur qui n’a pas été proposé par GLIIMA, le transfert des risques peut avoir lieu lors de la remise du colis à ce transporteur, conformément à la législation applicable.
Vous devez nous signaler rapidement tout colis :
non reçu malgré un statut de livraison ;
manifestement endommagé ;
ouvert ;
incomplet.
GLIIMA accorde un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour, sous réserve des conditions prévues dans notre Politique de remboursement.
Pour pouvoir être retourné, le produit doit notamment être :
non porté en dehors d’un simple essayage ;
non lavé ;
non endommagé ;
exempt de taches, odeurs, traces de maquillage ou de déodorant ;
retourné avec ses étiquettes ;
retourné dans son état d’origine.
Avant tout retour, vous devez contacter GLIIMA à l’adresse info@gliima.com, en indiquant votre numéro de commande.
Aucun retour ne doit être envoyé sans avoir reçu les instructions et l’adresse de retour communiquées par notre service client.
Les modalités relatives aux frais de retour, aux échanges, aux remboursements et aux exclusions éventuelles sont précisées dans notre Politique de remboursement, accessible depuis le pied de page du site.
Les droits impératifs accordés aux consommateurs restent applicables.
À réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier rapidement les produits.
Si vous recevez un article :
défectueux ;
endommagé ;
incomplet ;
différent de celui commandé ;
contactez-nous dès que possible à info@gliima.com avec :
votre numéro de commande ;
une description du problème ;
des photographies claires du produit ;
des photographies de l’emballage, si cela est pertinent.
Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée, pouvant notamment prendre la forme d’un remplacement, d’un échange, d’un remboursement ou d’une autre mesure prévue par la loi.
Les produits bénéficient des garanties légales applicables selon le pays de résidence de la cliente ou du client.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en matière de conformité, de défauts ou de produits endommagés.
Pour les clientes et clients résidant dans l’Union européenne, les garanties légales de conformité applicables aux biens de consommation demeurent pleinement réservées.
Pour les clientes et clients résidant en Suisse, les droits applicables en cas de défaut sont régis par le droit suisse, sous réserve des conditions et délais légaux applicables.
Les dommages résultant d’un usage inapproprié, d’une usure normale ou du non-respect des conseils d’entretien ne constituent pas nécessairement un défaut couvert.
Tous les éléments présents sur le site GLIIMA sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Cela comprend notamment :
le nom GLIIMA ;
les logos ;
les signes graphiques ;
les textes ;
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les créations visuelles ;
les illustrations ;
les descriptions de produits ;
l’identité visuelle ;
la mise en page ;
les slogans ;
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GLIIMA est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir la plateforme technique nécessaire aux Services.
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Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.
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l’hébergement de la boutique ;
le fonctionnement du paiement ;
la gestion des commandes ;
la prévention de la fraude ;
la livraison ;
le service client ;
l’amélioration des Services.
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une erreur typographique ;
une erreur de prix ;
une erreur de stock ;
une description incomplète ;
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à des fins illégales ou frauduleuses ;
pour violer les droits de GLIIMA ou d’un tiers ;
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pour contourner les fonctions de sécurité ;
pour perturber le fonctionnement du site ;
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une catastrophe naturelle ;
une épidémie ou pandémie ;
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une guerre ;
une interruption majeure des transports ;
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une décision administrative ;
un blocage douanier exceptionnel ;
un événement affectant un fournisseur ou un transporteur.
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fraude ou tentative de fraude ;
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Si une disposition des présentes Conditions est jugée nulle, illégale ou inapplicable, elle sera interprétée ou limitée dans la mesure nécessaire.
Les autres dispositions resteront pleinement applicables.
Le fait que GLIIMA n’exerce pas immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Toute renonciation doit être expresse et ne vaut que pour la situation concernée.
Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits et obligations découlant d’une commande ou des présentes Conditions sans notre accord préalable.
GLIIMA peut transférer ses droits et obligations dans le cadre d’une réorganisation, d’une cession d’activité ou d’une opération équivalente, à condition que ce transfert ne réduise pas les droits dont vous bénéficiez.
Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse.
Toutefois, ce choix ne prive pas les consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives qui leur sont accordées par le droit de leur pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.
En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter GLIIMA afin de rechercher une solution amiable.
Sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs, les tribunaux compétents sont ceux déterminés par la législation applicable.
Lorsque la loi permet valablement une élection de for, les tribunaux compétents du canton de Genève sont compétents.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment :
d’une évolution législative ;
d’une modification des Services ;
d’un changement de fonctionnement de la boutique ;
d’une évolution technique ;
d’un nouveau moyen de paiement ou de livraison.
La version la plus récente est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues, sauf lorsqu’une modification est imposée par la loi.
Les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l’ensemble des règles contractuelles applicables à l’utilisation du site et aux commandes.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions et une politique spécifique, la politique spécifique prévaut pour le sujet qu’elle traite, sauf disposition impérative contraire.
Pour toute question concernant les présentes Conditions, une commande, un produit ou l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
GLIIMA
Exploitée par : [NOM LÉGAL DE L’ENTREPRISE OU DE L’EXPLOITANT À COMPLÉTER]
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